mySAP Utilities - Branchenlösung für die Energie- und Wasserwirtschaft
mySAP Utilities der SAP AG ist eine Branchenlösung, die speziell für die Anforderungen von Gas-, Wasser- und Elektrizitätsunternehmen jeder Größe entwickelt wurde. Die Lösung bietet internetfähige, vollständig integrierte Anwendungen für das Management von Kundenbeziehungen, Mitarbeitern, Anlagen, Instandhaltung, Arbeitsauftragsprozessen, Finanzfragen, Beschaffung und Marktplätzen. Die Anwendungen wurden in einer offenen, unternehmensübergreifenden und personalisierten Umgebung realisiert.
Die Schlüsselbereiche der mySAP Utilities sind:
-
Energiedatenmanagement
-
Vertragsabrechnung
-
Fakturierung
-
Vertragskontokorrent
-
Unternehmensübergreifender Datenaustausch (Marktkommunikation)
-
Asset & Work Management.
Bestimmte branchenübergreifende Lösungen, die für Versorgungsunternehmen besonders relevant sind, wurden an die spezifischen Belange der Branche angepasst und lassen sich nahtlos in mySAP Utilities integrieren:
-
mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM)
-
mySAP Business Intelligence (mySAP BI)
-
mySAP Enterprise Portal (mySAP EP) usw.
Berechtigungskonzept
Im Rahmen des Unbundlings nach dem EnWG 2005 sind Verteilnetzbetreiber zur „diskriminierungsfreien“ Ausübung des Netzgeschäftes verpflichtet. Das setzt u. a. ein Berechtigungswesen voraus, das kundenrelevante Informationen vor unberechtigten Zugriffen des assoziierten Vertriebes schützt.
BillingMonitor
Der BillingMonitor dient der prozessorientierten Überwachung, Steuerung und Abarbeitung des zentralen Abrechnungsprozesses im SAP IS-U. Mit Hilfe dieses Tools können Sie online den Status jeder Abrechnung überwachen.
coregas@edm
corporate service for utilities hat die Software coregas@edm entwickelt, die das auf die Sparte Strom fokussierte System SAP IS-U/EDM um die erforderliche Gas-Funktionalität ergänzt. evu.it vermarktet das Tool und leistet Consulting für die Einführung und Betreuung.
CRM Kundenstammblatt
Ganzheitliche und systemübergreifende Kundensicht mit Hilfe eines versorgungsspezifischen Kundenstammblatts.
CRM Marketing
Gezielte Kundenansprache erfolgreich durchführen und managen mit SAP CRM Marketing im liberalisierten Energiemarkt.